Preguntas frecuentes
Presupuestos
¿Por qué no puedo modificar un presupuesto?
Porque ya está aprobado y tiene un proyecto generado. Los cambios se hacen en el proyecto. Si el presupuesto aún no tiene proyecto, comprueba que estás en la última versión.
¿Cómo hago una nueva oferta con cambios sin perder la anterior?
Crea una nueva versión desde la pestaña Versiones.
¿Por qué el importe recomendado es mayor que coste + porcentaje?
Porque el margen se calcula sobre el precio de venta, no sobre el coste. Con un 25 % de margen, 7.500 € de coste dan 10.000 € de precio (y no 9.375 €).
¿Puedo enviar al cliente la ficha sin precios?
Sí, con Imprimir Sin Valorar en la pestaña Ficha Técnica.
Proyectos y costes
¿De dónde sale el coste de un proyecto?
De los fichajes del taller, de las líneas de albaranes de proveedor imputadas al proyecto y de los ajustes que añadas. Ver Controlar costes y beneficio.
He cambiado el coste por hora de una máquina y los proyectos no cambian
Es lo esperado: cada fichaje guarda el coste del momento en que se hizo. Si quieres aplicar el nuevo coste a un proyecto, usa Recalcular costes en su resumen de costes (no se puede deshacer).
El taller no puede fichar en un proyecto
Comprueba el estado: en proyectos finalizados o en garantía no se admiten fichajes. Para trabajos posteriores, crea un proyecto asociado.
¿Cómo registro una reparación de un molde que ya hicimos?
Crea un proyecto nuevo con el servicio Reparación y enlázalo con el original en Proyecto asociado. Sus costes aparecerán como extras del molde original.
¿Qué significa que las horas de una fase salgan en rojo en la situación del proyecto?
Que esa fase ya ha consumido más horas de las estimadas.
Taller
Un operario olvidó finalizar una tarea
En Producción, busca el fichaje, pulsa el lápiz y pon la hora real de fin. Ver Revisar y corregir fichajes.
No me deja iniciar una tarea en el terminal
Si se usa el control de presencia, primero hay que pulsar Fichar entrada. Comprueba también que el proyecto esté en curso.
¿Qué es un fichaje automático?
El tiempo de una máquina automática que trabaja sola, por ejemplo una electroerosión durante la noche. Solo cuenta el coste de la máquina y deja al operario libre para otra tarea.
¿Qué es un reproceso?
Tiempo dedicado a repetir un trabajo que salió mal. Se marca al iniciar la tarea y en el resumen de costes se ve aparte, para poder analizarlo.
Albaranes
¿Cómo facturo un molde por hitos (40 %, 30 %, 30 %)?
Genera un albarán valorado por cada hito y usa % a percibir. Ver Emitir un albarán al cliente.
¿Por qué el albarán dice que es un borrador?
Porque aún no se ha exportado a Classic Ges. Pulsa Exportar a... para pasarlo.
No aparece ningún albarán en el listado de Albaranes de proyecto
Revisa el Ejercicio y la Serie elegidos arriba: el listado muestra solo los de ese ejercicio y serie.
No veo los albaranes de proveedor antiguos
Por defecto se muestra el último mes. Cambia las fechas o marca Ignorar fechas.
¿Puedo dar de alta un albarán desde el móvil?
Sí, con una foto. Ver Albaranes desde el móvil.
General
¿Necesito instalar algo?
No. Se accede desde el navegador del ordenador, la tablet o el móvil.
Al volver a un listado, ¿pierdo los filtros?
No. Los filtros, la búsqueda, la página y la pestaña se recuerdan durante la sesión. Para quitarlos, pulsa el botón de limpiar filtros.
¿Cómo saco un listado a Excel?
Con el botón Exportar del listado. Ver Exportar listados e informes.
¿Con quién contacto si tengo un problema?
Con el soporte de SIPE Informática a través de sipeinformatica.com.